Desa UJUNG TANJUNG I

U1 · Kesesuaian Persyaratan Pelayanan

Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

U2 · Kemudahan Prosedur Pelayanan

Bagaimana pendapat Anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di desa ini?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

U3 · Kecepatan Waktu Pelayanan

Bagaimana pendapat Anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

U4 · Kewajaran Biaya/Tarif

Bagaimana pendapat Anda tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

U5 · Kesesuaian Hasil Pelayanan

Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian hasil pelayanan yang diberikan dengan yang dijanjikan/ditetapkan?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

U6 · Kompetensi Petugas

Bagaimana pendapat Anda tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

U7 · Perilaku Petugas

Bagaimana pendapat Anda tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

U8 · Kualitas Sarana dan Prasarana

Bagaimana pendapat Anda tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan (ruang tunggu, kebersihan, fasilitas)?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

U9 · Penanganan Pengaduan

Bagaimana pendapat Anda tentang penanganan pengaduan pengguna layanan, saran dan masukan?

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

Survey Kepuasan Masyarakat